Ga naar de inhoud

WhatsApp ons

Scan de QR-code om met ons te chatten via je smartphone.

of chat via desktop

Storing

Storing? Check eerst even dit.

Geen warm water? Verwarming doet niks? Vervelend. Maar vaak is het sneller opgelost dan je denkt.

Loop even de checklist hieronder door. Kost je 5 minuten en scheelt misschien een monteur aan de deur. Kom je er niet uit? Dan bellen we je graag terug.

"*" geeft vereiste velden aan

Doe het zelf

Is de waterdruk hoog genoeg?

De druk dient tussen de 1,5 en 2 bar te zijn. Indien de waterdruk te laag is, vul deze dan bij. Mocht dit niet lukken, dan kun je contact met ons opnemen.

Zijn de thermostaatknoppen van de radiatoren opengedraaid en zijn de radiatoren ontlucht? 

Zet minimaal 2 radiatoren open om stroming in het cv-systeem te behouden. Je kunt ook proberen de radiatoren te ontluchten. Stappenplan:

  • Zet de thermostaat weer aan en controleer na 10 minuten of de waterdruk in de cv-ketel minimaal 1,6 bar is.
  • Draai alle radiatoren in huis volledig open.
  • Zet de thermostaat gedurende 10 minuten op minimaal 25 graden Celsius. De lucht verzamelt zich nu bij de ontluchtingsventielen.
  • Zet de thermostaat na 10 minuten zo laag mogelijk zodat de cv-ketel stopt met verwarmen.
  • Draai na 10 minuten de radiatorknoppen dicht.
  • Je kunt de radiatoren nu ontluchten. Gebruik hiervoor een ontluchtingssleutel. Begin bij de laagst geplaatste radiator in huis en werk naar boven toe. Houd een absorberende doek bij het ontluchtingsventiel.
  • Draai het ventiel voorzichtig open, tegen de klok in. Zodra er water ontsnapt, draai je het ventiel weer dicht. Het water kan troebel of zelfs zwart zijn: dit is niet erg.
  • Draai alle radiatorknoppen in huis weer open.

Algemene checks

Staat de gaskraan open?

Nee: draai deze dan open, tenzij er een reden is waarom de gaskraan is dichtgedraaid. Rechtsom draaien is dicht, linksom draaien is open.

Zijn de thermostaatknoppen van de radiatoren opengedraaid en zijn de radiatoren ontlucht? 

Zet minimaal 2 radiatoren open om stroming in het cv-systeem te behouden. Je kunt ook proberen de radiatoren te ontluchten. Stappenplan:

  • Zet de thermostaat weer aan en controleer na 10 minuten of de waterdruk in de cv-ketel minimaal 1,6 bar is.
  • Draai alle radiatoren in huis volledig open.
  • Zet de thermostaat gedurende 10 minuten op minimaal 25 graden Celsius. De lucht verzamelt zich nu bij de ontluchtingsventielen.
  • Zet de thermostaat na 10 minuten zo laag mogelijk zodat de cv-ketel stopt met verwarmen.
  • Draai na 10 minuten de radiatorknoppen dicht.
  • Je kunt de radiatoren nu ontluchten. Gebruik hiervoor een ontluchtingssleutel. Begin bij de laagst geplaatste radiator in huis en werk naar boven toe. Houd een absorberende doek bij het ontluchtingsventiel.
  • Draai het ventiel voorzichtig open, tegen de klok in. Zodra er water ontsnapt, draai je het ventiel weer dicht. Het water kan troebel of zelfs zwart zijn: dit is niet erg.
  • Draai alle radiatorknoppen in huis weer open.
Werkt de thermostaat?

Het kan zijn dat de batterijen op zijn of dat de draadloze verbinding is verbroken, waardoor er geen signaal wordt doorgegeven aan de cv-ketel. Vervang de batterijen of kijk in de handleiding van de thermostaat hoe je dit kan oplossen.

Controleer de meterkast

Zijn de zekeringen (of stoppen) nog intact en is de aardlekschakelaar in je meterkast nog aan?

CV-ketel checks

Resetten

Niks gevonden? Reset de ketel: druk op de resetknop of haal de stekker 30 minuten uit het stopcontact.

Vreemde geluiden?

Tikt, borrelt of bonkt je ketel? Neem contact op, niet zelf aan rommelen.

Oudere ketel zonder display?

Check of de waakvlam brandt. Zo niet, kijk in de handleiding hoe je ‘m ontsteekt.

Storingsmelding op display?

Zoek de code op in je handleiding. Vaak staat daar een simpele oplossing. Zo niet, geef de code aan ons door.

Is de waterdruk hoog genoeg?

De druk dient tussen de 1,5 en 2 bar te zijn. Indien de waterdruk te laag is, vul deze dan bij. Mocht dit niet lukken, dan kun je contact met ons opnemen.

Lekkages en vrieskou

Is het extreem koud (geweest)?

Dan kan het zijn dat de leidingen bevroren zijn (geweest). Indien je dit vermoedt, neem dan direct contact met ons op. Als bovenstaande zaken allemaal in orde zijn en jouw woning wordt verwarmd/van warm water voorzien door een cv-ketel, dan kan de ketel zelf onderzocht worden op storingen.

Zijn er lekkende kranen

Zo ja, draai deze dan dicht. Door een lekkende warm water kraan, blijft de ketel aanslaan op warm drinkwater en zal het huis afkoelen. Blijven de kranen lekken? Neem dan contact met ons op.

Liever een storing voorkomen?

De meeste storingen zijn te voorkomen met regelmatig onderhoud. En dat is een stuk goedkoper dan een spoedklus op zondagavond.