Ga naar de inhoud

WhatsApp ons

Scan de QR-code om met ons te chatten via je smartphone.

of chat via desktop

Veel gestelde vragen

4

Airco

4 vragen

Hoe vaak moet ik mijn airco laten onderhouden? 

Gebruik je ‘m het hele jaar? Dan jaarlijks. Alleen in de zomer? Dan eens per twee jaar. En eens per drie jaar een grote beurt voor de koelmiddelen.

Kan een vieze airco me ziek maken?

Ja, een vervuilde airco kan bacteriën en schimmels door je huisblazen. Niet fijn voor je luchtwegen. Met regelmatig onderhoud voorkom je dit.

Wanneer laat ik mijn airco het beste nakijken?

In het voorjaar, dan is je airco klaar voor de zomer.Wacht je tot de eerste hittegolf? Dan is het vaak druk en moet je mogelijk wachten.

Mijn airco koelt minder goed, wat kan dat zijn?

Vaak vervuilde filters, een vieze wisselaar of te weinig koelmiddel. Onze monteurs vinden de oorzaak en lossen het probleem op.

4

Cv-ketel

4 vragen

Hoe vaak moet ik mijn cv-ketel laten onderhouden? 

Dat hangt af van het merk en type. De meeste fabrikanten adviseren jaarlijks, maar sommige ketels kunnen toe met eens per twee of drie jaar. Twijfel je? Neem contact op, dan kijken we het samen na.

Is onderhoud aan mijn cv-ketel verplicht? 

Wettelijk niet, maar je verzekeraar kan er wel om vragen bij schade. Bovendien mag alleen een gecertificeerd bedrijf aan je gastoestel werken. Wij hebben alle benodigde certificaten op orde. Ook is het ten zeerste aan te raden om regelmatig onderhoud te plegen aan je cv-ketel. De fabrikanten adviseren het en garantie op kostbare onderdelen kan te komen vervallen.

Wat kost een onderhoudsbeurt? 

Bekijk onze actuele prijslijst voor de tarieven. Voorrijkosten zijn inbegrepen en je hebt geen contract nodig.

Hoe merk ik dat mijn ketel onderhoud nodig heeft? 

Let op signalen zoals een hogere gasrekening, vreemde geluiden, langere opwarmtijd of een gele vlam in plaats van blauw. Ook als je ketel ouder is dan 2 jaar en nog nooit is nagekeken, is een controle slim.

2

Handige filmpjes

2 vragen

Zijn de thermostaatknoppen van de radiatoren opengedraaid en zijn de radiatoren ontlucht? 

Zet minimaal 2 radiatoren open om stroming in het cv-systeem te behouden. Je kunt ook proberen de radiatoren te ontluchten. Stappenplan:

  • Zet de thermostaat weer aan en controleer na 10 minuten of de waterdruk in de cv-ketel minimaal 1,6 bar is.
  • Draai alle radiatoren in huis volledig open.
  • Zet de thermostaat gedurende 10 minuten op minimaal 25 graden Celsius. De lucht verzamelt zich nu bij de ontluchtingsventielen.
  • Zet de thermostaat na 10 minuten zo laag mogelijk zodat de cv-ketel stopt met verwarmen.
  • Draai na 10 minuten de radiatorknoppen dicht.
  • Je kunt de radiatoren nu ontluchten. Gebruik hiervoor een ontluchtingssleutel. Begin bij de laagst geplaatste radiator in huis en werk naar boven toe. Houd een absorberende doek bij het ontluchtingsventiel.
  • Draai het ventiel voorzichtig open, tegen de klok in. Zodra er water ontsnapt, draai je het ventiel weer dicht. Het water kan troebel of zelfs zwart zijn: dit is niet erg.
  • Draai alle radiatorknoppen in huis weer open.
Is de waterdruk hoog genoeg?

De druk dient tussen de 1,5 en 2 bar te zijn. Indien de waterdruk te laag is, vul deze dan bij. Mocht dit niet lukken, dan kun je contact met ons opnemen.

4

Melders

4 vragen

Zijn rookmelders verplicht?

Zijn rookmelders verplicht? Ja, sinds 1 juli 2022 moet je op elke verdieping minimaal één goedgekeurde rookmelder hebben. Geldt voor zowel huur- als koopwoningen.

Waar hang ik een rookmelder en waar een CO-melder?

Rookmelders aan het plafond, op elkeverdieping (hal, overloop, zolder). CO-melders op ademhoogte (circa 1,5 meter), in de buurt van je cvketelof geiser. Niet in de keuken of badkamer.

Hoe lang gaat een melder mee?

Onze melders hebben een levensduur van 10 jaar. Daarna moeten ze vervangen worden, ook als ze nog lijken te werken. De sensor wordt namelijk minder gevoelig.

Hoe test ik of mijn melder nog werkt?

Druk maandelijks op de testknop. Piept je melder regelmatigkort? Dan is de batterij bijna leeg of is de melder aan vervanging toe.

4

Storing algemeen

4 vragen

Controleer de meterkast

Zijn de zekeringen (of stoppen) nog intact en is de aardlekschakelaar in je meterkast nog aan?

Werkt de thermostaat?

Het kan zijn dat de batterijen op zijn of dat de draadloze verbinding is verbroken, waardoor er geen signaal wordt doorgegeven aan de cv-ketel. Vervang de batterijen of kijk in de handleiding van de thermostaat hoe je dit kan oplossen.

Zijn de thermostaatknoppen van de radiatoren opengedraaid en zijn de radiatoren ontlucht? 

Zet minimaal 2 radiatoren open om stroming in het cv-systeem te behouden. Je kunt ook proberen de radiatoren te ontluchten. Stappenplan:

  • Zet de thermostaat weer aan en controleer na 10 minuten of de waterdruk in de cv-ketel minimaal 1,6 bar is.
  • Draai alle radiatoren in huis volledig open.
  • Zet de thermostaat gedurende 10 minuten op minimaal 25 graden Celsius. De lucht verzamelt zich nu bij de ontluchtingsventielen.
  • Zet de thermostaat na 10 minuten zo laag mogelijk zodat de cv-ketel stopt met verwarmen.
  • Draai na 10 minuten de radiatorknoppen dicht.
  • Je kunt de radiatoren nu ontluchten. Gebruik hiervoor een ontluchtingssleutel. Begin bij de laagst geplaatste radiator in huis en werk naar boven toe. Houd een absorberende doek bij het ontluchtingsventiel.
  • Draai het ventiel voorzichtig open, tegen de klok in. Zodra er water ontsnapt, draai je het ventiel weer dicht. Het water kan troebel of zelfs zwart zijn: dit is niet erg.
  • Draai alle radiatorknoppen in huis weer open.
Staat de gaskraan open?

Nee: draai deze dan open, tenzij er een reden is waarom de gaskraan is dichtgedraaid. Rechtsom draaien is dicht, linksom draaien is open.

5

Storing CV

5 vragen

Is de waterdruk hoog genoeg?

De druk dient tussen de 1,5 en 2 bar te zijn. Indien de waterdruk te laag is, vul deze dan bij. Mocht dit niet lukken, dan kun je contact met ons opnemen.

Storingsmelding op display?

Zoek de code op in je handleiding. Vaak staat daar een simpele oplossing. Zo niet, geef de code aan ons door.

Oudere ketel zonder display?

Check of de waakvlam brandt. Zo niet, kijk in de handleiding hoe je ‘m ontsteekt.

Vreemde geluiden?

Tikt, borrelt of bonkt je ketel? Neem contact op, niet zelf aan rommelen.

Resetten

Niks gevonden? Reset de ketel: druk op de resetknop of haal de stekker 30 minuten uit het stopcontact.

2

Storing lekkages

2 vragen

Zijn er lekkende kranen

Zo ja, draai deze dan dicht. Door een lekkende warm water kraan, blijft de ketel aanslaan op warm drinkwater en zal het huis afkoelen. Blijven de kranen lekken? Neem dan contact met ons op.

Is het extreem koud (geweest)?

Dan kan het zijn dat de leidingen bevroren zijn (geweest). Indien je dit vermoedt, neem dan direct contact met ons op. Als bovenstaande zaken allemaal in orde zijn en jouw woning wordt verwarmd/van warm water voorzien door een cv-ketel, dan kan de ketel zelf onderzocht worden op storingen.

4

Ventilatie

4 vragen

Hoe vaak moet mijn ventilatiesysteem worden gereinigd?

De unit elk jaar tegelijk met het onderhoud van je cv-ketel of hybride warmtepomp. De mechanische ventilatiekanalen eens per 5 jaar. Filters kun je zelf vaker vervangen of uitkloppen, meestal elke paar maanden.

Hoe weet ik of mijn ventilatie onderhoud nodig heeft?

Zwarte aanslag op plafonds, luchtjes die blijven hangen, condens op ramen of een harder geluid dan normaal. Allemaal signalen dat het tijd is.

Wat is het verschil tussen MV en WTW?

MV (mechanische ventilatie) zuigt lucht af. WTW(warmteterugwinning) doet hetzelfde maar haalt ook warmte uit de afgevoerde lucht terug. Zuiniger, maar iets meer onderhoud.

Kan ik de kanalen zelf schoonmaken?

De roosters en ventielen wel, maar voor de kanalen heb je professionele apparatuur nodig. Anders duw je het vuil alleen maar verder naar binnen.

4

Warmtepomp

4 vragen

Hoe vaak moet een hybride warmtepomp worden onderhouden?

Wij adviseren minimaal één keer per jaar.

Is een hybride warmtepomp onderhoudsvrij?

Nee, onderhoudsarm maar niet onderhoudsvrij. Filters vervuilen, onderdelen slijten en zonder controle kan het rendement flink dalen. Voorkomen is goedkoper dan repareren.

Mag iedereen aan een hybride warmtepomp werken?

Nee, je mag alleen aan hybride warmtepompen als je hiervoor de juiste certificaten hebt.

Mijn hybride warmtepomp maakt raar geluid, is dat erg

Een lichte brom of zoem is normaal. Maar klikken, ratelen of piepen kan op een probleem wijzen. Laat het checken, vaak is het simpel op te lossen als je erop tijd bij bent.

Laden...